Informations générales
et démarche qualité
Financement des formations
Nos formations ne sont pas encore éligibles au CPF. Par contre, elles peuvent être prises en charge dans le cadre du plan de formation de votre entreprise.
Les tarifs de chaque formation sont indiqués dans l’agenda des stages, en cliquant sur la formation souhaitée.
Modalités et délais d’accès
Les inscriptions aux formations interentreprises sont ouvertes dès la publication du programme des stages.
Les inscriptions sont enregistrées par ordre d’arrivée des dossiers complets, dans la limite des places disponibles :
- Pour les particuliers, bulletin d’inscription complété, chèque(s) de réservation, contrat de formation complété et signé,
- Pour les indépendants, entreprises, OPCO : bulletin d’inscription complété, convention de formation complétée et signée
Une confirmation d’inscription est adressée dès réception de ces documents.
En cas de stage complet, vous serez prévenu dès réception de votre inscription.
Les chèques de réservations ne sont pas débités avant le début de la formation. En cas d’annulation de la formation, ils vous sont restitués ou sont détruits, à votre convenance.
La tenue effective du stage est confirmée au plus tard 15 jours avant le stage avec la convocation de stage.
Lors de la confirmation de la tenue du stage, ou à l’occasion de leur inscription si elle intervient après, les inscrits reçoivent une convocation rappelant le nom du formateur, les dates et horaires de la formation. La convocation est accompagnée d’un rappel du programme détaillé de la formation, de la méthode pédagogique, du règlement intérieur des formations, de nos conditions générales de vente ainsi que des informations pratiques, notamment pour accéder au lieu de la formation.
En général, les horaires des formations interentreprises sont de 9h 30 à 18h le 1er jour et 9h à 17h 30 les jours suivants
Télécharger le règlement intérieur et les conditions générales de vente
Méthodes mobilisées
Nos formations sont conçues et animées de façon à favoriser l’implication des stagiaires dans la démarche d’apprentissage individuelle et collective. Nous privilégions l’acquisition et l’intégration de compétences, connaissances et aptitudes par l’expérimentation, le travail collectif, le questionnement et le partage d’expériences, l’évaluation des acquis de chaque séquence de travail. Notre démarche pédagogique est décrite dans le document téléchargeable :
Modalités d’ évaluation
L’évaluation, coproduite avec les stagiaires, se déploie tout au long de la formation à l’occasion des exercices et des temps de bilan de chaque séquence de travail. Ceci permet au stagiaire de nommer ses avancées et ses acquisitions tout au long de la formation et constitue un puissant facteur d’intégration de nouvelles aptitudes et compétences. Ceci permet aussi au formateur de suivre les acquis des stagiaires et d’adapter le contenu et le rythme de la formation en fonction de cela.
Dans le cas de formation à plusieurs modules, il est demandé aux stagiaires de mettre en pratique les acquis de chaque formation entre les modules et d’en rendre compte au commencement des modules successifs.
A la fin de chaque module, une évaluation écrite est réalisée par le stagiaire dans laquelle il est invité à :
- Rappeler ses objectifs individuels de début de formation
- Donner une appréciation sur différents aspects de la formation (Contenu, animation, méthodes pédagogiques, cadre et rythme) permettant au formateur d’améliorer ses dispositifs de formation
- Nommer les compétences acquises pendant la formation et la façon dont il projette de les utiliser.
- Expliciter d’éventuels besoins d’approfondissement
Cette évaluation écrite est complétée d’une évaluation orale en grand groupe qui permet d’enrichir l’évaluation du stagiaire des retours des autres stagiaires et du formateur.
Un quiz au terme de chaque module permet également au stagiaire d’objectiver et évaluer ses acquis.
Appréciations de nos stagiaires
En 2022, nous avons formé 396 personnes pour un total de 5222 heures/stagiaires.
99 % de ces heures de formation ont été portées par notre organisme, 1% ont été réalisées pour des organismes de formation partenaires.
Les formations intra-entreprises ou réseau ont représenté 87 % de nos formations.
Les formations inter-entreprises ont représenté 13 % de nos formations.
L’indice de satisfaction global de nos stagiaires est très élevé. Sur l’ensemble des évaluations portant sur 8 critères, ils nous ont attribué la note moyenne de 9,2/10.
Nous n’avons enregistré aucune réclamation et aucun stagiaire n’a quitté une formation en cours.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations inter-entreprises se déroulent dans des locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite sauf celles dispensées à Cluny. Plus largement, notre volonté est de faire tout ce qui nous est possible pour accueillir toutes les personnes qui souhaitent se former et qui sont en mesure de profiter de nos formations pour grandir en compétence professionnelle.
Lorsque nous accueillons une personne avec une déficience motrice :
- Préalablement à la tenue de la formation, nous informons la personne du niveau d’accessibilité de l’environnement et des locaux.
- Pendant la formation, nous veillons à ce que les espaces de circulations restent dégagés et libres de tout obstacle dans les locaux et nous proposons notre aide sans l’imposer
Pour les personnes avec une déficience visuelle, nous sommes disponibles pour évaluer avec elles, au cours d’un échange téléphonique préalable à leur inscription, les conditions nécessaires pour permettre leur participation afin de prendre pendant la formation, dans toute la mesure du possible, les mesures adéquates définies en commun.
Pour les personnes avec une déficience auditive, nous sommes disponibles pour évaluer avec elles, au cours d’un échange écrit préalable à leur inscription, les conditions nécessaires pour permettre leur participation afin de prendre pendant la formation, dans toute la mesure du possible, les mesures adéquates définies en commun.
Lorsqu’une personne nous signale au début ou en cours de stage, une difficulté à voir ou à entendre, nous prenons avec elles et tout le groupe des stagiaires, toutes les dispositions qui peuvent l’aider à vivre le stage le mieux possible : placement dans la salle, proposition de reformulation, éclairage, attention au volume sonore… et nous l’invitons à signaler une difficulté à suivre à tout moment où elle surviendrait.
Pour les personnes avec une déficience mentale, nous sommes disponibles pour évaluer avec elles, au cours d’un échange préalable à leur inscription, si elles sont en mesure de suivre avec profit une de nos formations et dans ce cas, établir les conditions nécessaires pour permettre leur participation.
En cas de litige
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : http://cnpm-mediation-consommation.eu
ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27, Avenue de la Libération – 42400 SAINT CHAMOND.